Le nostre garanzie

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Soddisfatti o rimborsati al 100% per 60 giorni
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Consegna veloce
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Pagamento sicuro
Accettiamo pagamenti con carta di credito tramite PayPal e bonifici bancari.
PayPal: alla convalida del checkout, sarete reindirizzati sul sito di PayPal dove potrete effettuare il pagamento. È possibile pagare senza attivare un account PayPal. Se ne avete uno, potete accedervi per convalidare il pagamento. PayPal protegge i dati con il protocollo SSL con chiave di cifratura a 128 bit (al momento la più sicura sul mercato).
Bonifico bancario: i dettagli di pagamento sono forniti durante il processo di checkout.
Protezione dei dati
Tutti i dati raccolti durante il processo di checkout sono necessari all'elaborazione dell'ordine. Le vostre informazioni personali non saranno mai inviate a terzi.
In conformità con la legge francese "loi informatique et libertés du 6 janvier 1978", avete il diritto di accesso, di opposizione e di rettifica delle informazioni personali, diritto che potete far valere contattandoci in qualsiasi momento tramite l'assistenza clienti di Zenlap. Contattaci.
Responsabilità ambientale
Per noi è importante l’impatto che la nostra azienda ha sull’ecologia del pianeta. Questa consapevolezza ci ha spinto ad adottare le seguenti regole:
Zero carta. Non stampiamo documenti su carta: la vostra fattura sarà inviata in formato PDF tramite posta elettronica e il manuale di istruzioni di ogni prodotto marcato Zenlap può essere scaricato dalla pagina del relativo prodotto. Siamo inoltre rigorosi con le confezioni e non eccediamo nell’imballaggio dei nostri prodotti.
Telelavoro. Eccetto gli addetti alla logistica, ogni membro della nostra squadra lavora da casa. Questo ci consente di eliminare l’inquinamento generato recandosi sul luogo di lavoro e al contempo di ridurre il nostro consumo di energia e di risorse naturali. Lavoriamo con i nostri strumenti informatici personali, così da evitare l’utilizzo superfluo di vari computer e risparmiare i costi per l’energia, quali il riscaldamento, l’elettricità, la manutenzione ed altri costi che conseguono dall’uso di locali aggiuntivi.
Compensazione delle emissioni di CO2.. Per compensare le nostre emissioni di CO2 durante il trasporto dei beni inviati dai fornitori (Europa, Stati Uniti e Cina) ai nostri centri logistici (Francia) partecipiamo all'iniziativa dell'organizzazione CO2 Solidaire.
Organizzazioni supportate
Supportiamo le seguenti organizzazioni con donazioni private o professionali:
CO2 Solidaire. CO2 SolidaireQuesta organizzazione offre svariati programmi per la compensazione del CO2. Abbiamo scelto di supportare la riduzione del consumo di legna in Cambogia, che ha lo scopo di preservare le foreste locali. Ad ogni famiglia vengono forniti apparecchi per cucinare a risparmio energetico, riducendo così il proprio consumo di legna di quasi una tonnellata all'anno, che equivale a 1,18 tonnellate di CO2. È possibile ottenere ulteriori informazioni sul sito dell'organizzazione. Questo progetto è gestito sul campo dall'organizzazione francese GERES – Groupe Energies Renouvelables, Environnement et Solidarités" ("Gruppo per le energie rinnovabili, l'ambiente e la solidarietà").
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